FAQ – TOPO Paris

FAQ

Les questions les plus fréquemment posées

TOPO est un concept store qui a vocation à transmettre de l'énergie positive. Il regroupe des articles good vibes de différentes catégories (bijoux, accessoires, papeterie...) ainsi que des conseils pour travailler son mindset. La créatrice propose également des prestations pour t'aider à créer ton entreprise et vivre tes rêves, comme elle l'a fait.
Le concept store est imagé en une ville good vibes, TOPO qui est une version magique et positive de la capitale. La ville est découpée en différents lieux : le centre commercial (e-commerce), le café des entrepreneurs (conseils et formations pour les entrepreneurs), la médiathèque (conseils pour transformer son état d'esprit) et l'hôtel de ville (rubrique informations).

Puisque TOPO est une ville, elle est divisée en différents lieux : le centre commercial qui représente le e-shop (tu retrouveras tous les articles en vente), le café des entrepreneurs pour aider les futurs chefs d'entreprise à se lancer, la médiathèque pour partager gratuitement tous les outils qui permettent de transformer son état d'esprit et l'hôtel de ville qui regroupe toutes les informations.
Check la MAP disponible à l'hôtel de ville pour retrouver ton chemin ;)

Dans le multiverse.
Les topositives.
Sara (sans H)
RDV dans la catégorie "centre commercial" puis "bijouterie" pour retrouver tous les articles TOPO !

Tu peux t'abonner à la chaîne TOPOFLIX (newsletter) et checker la liste des livres de développement personnel que la maire recommande (section médiathèque)
Tu peux écouter le Podcast de la maire (section Médiathèque), mais aussi checker la liste de son matériel professionnel et bientôt profiter de ses formations (section café des entrepreneurs)
C'est la maire qui se charge de contacter directement les entrepreneuses en question... Mais tu peux aussi tenter ta chance en MP sur instagram !

La plupart de nos bijoux sont ajustables. Lis bien la fiche produit : la taille de chaque article est indiquée.
99% des bijoux sont en acier inoxydable, mais il y a quelques exceptions.
Lis la fiche descriptive : tous les matériaux sont indiqués !
Les bijoux en acier inoxydable sont réputés pour leur résistance.

Pour entretenir tes bijoux et prolonger leur durée de vie au maximum, retire-les lorsque tu fais le ménage, pratique une activité sportive ou es en contact avec l'eau.
La taille comme les matériaux de chaque bijou est précisé sur chaque fiche produit.
Les bijoux intitulés Design by TOPO sont des bijoux exclusivement dessinés par la créatrice (maire de la ville). Ils ont été imaginés et inspirés par les épreuves qu'elle a traversées.

Nous livrons partout dans le monde.
Toutes les commandes sont créées et expédiées en 72H jours ouvrés (sauf en cas de fortes demandes). Après, elles sont entre les mains de La Poste qui affichent des délais de livraison entre 1 à 3 jours.
Attention, en cas de forte affluence ou occasion spéciale (Noël, Black Friday...) ces délais sont rallongés.
Tu reçois un numéro de suivi lorsque ta commande est expédiée. Si tu l'as manqué, vérifie sur ton espace compte ou dans tes mails (spams).

La livraison est gratuite à partir de 60 euros =)
Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables. Si un article arrive détérioré à la livraison, merci de te référer aux CGV et de contacter rapidement le service client en joignant une photo.
Tu dois t'acquitter des frais de retour à partir du moment où ta commande arrive intacte à la livraison.

Explication du concept