FAQ
Les questions les plus fréquemment posées
Bijoux
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La plupart de nos bijoux sont ajustables. Lis bien la fiche produit : la taille de chaque article est indiquée.
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99% des bijoux sont en acier inoxydable, mais il y a quelques exceptions.
Lis la fiche descriptive : tous les matériaux sont indiqués !
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Les bijoux en acier inoxydable sont réputés pour leur résistance.
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Pour entretenir tes bijoux et prolonger leur durée de vie au maximum, retire-les lorsque tu fais le ménage, pratique une activité sportive ou es en contact avec l'eau.
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La taille comme les matériaux de chaque bijou est précisé sur chaque fiche produit.
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Les bijoux intitulés Design by TOPO sont des bijoux exclusivement dessinés par la créatrice (maire de la ville). Ils ont été imaginés et inspirés par les épreuves qu'elle a traversées.
Livraisons & Retours
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Nous livrons partout dans le monde.
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Toutes les commandes sont créées et expédiées en 72H jours ouvrés (sauf en cas de fortes demandes). Après, elles sont entre les mains de La Poste qui affichent des délais de livraison entre 1 à 3 jours.
Attention, en cas de forte affluence ou occasion spéciale (Noël, Black Friday...) ces délais sont rallongés.
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Tu reçois un numéro de suivi lorsque ta commande est expédiée. Si tu l'as manqué, vérifie sur ton espace compte ou dans tes mails (spams).
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La livraison est gratuite à partir de 60 euros =)
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Les articles personnalisés ne sont ni échangeables ni remboursables. Si un article arrive détérioré à la livraison, merci de te référer aux CGV et de contacter rapidement le service client en joignant une photo.
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Tu dois t'acquitter des frais de retour à partir du moment où ta commande arrive intacte à la livraison.